Delivery Policy

Chez Opulys, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience simple, rapide et fiable.

📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans les 24 à 72 heures ouvrables suivant la validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre pays de résidence.

En moyenne, la livraison se fait sous :

7 à 20 jours ouvrables.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués à la caisse avant le paiement.

📍 Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour connaître l'avancement de votre livraison à chaque étape.

⚠️ Problème de livraison

Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé, notre service client est disponible pour vous aider.

Vous pouvez nous contacter à tout moment via la page Contact ou par e-mail à :

Contact.opulys@gmail.com

ℹ️ Informations importantes

Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse avant de valider votre commande.

Opulys ne peut être tenu responsable en cas d'erreur d'adresse fournie par le client.

En période de forte demande, les retards peuvent être légèrement prolongés.